2018年底，我萌生了买保险的想法。具体原因略过不谈。我那时完全是保险小白，既然是小白，当然觉得靠谱最重要，于是我就想买平安的保险，因为它名气大，觉得它实力大，很保险！我不相信熟人，我打了客服，他们给我推荐了一个物业员，跟我断断续续微信聊着，面谈过三四次（过程略）。最终我在2019年3月先后买了两款保险:平安福上福免体检的90万额度的寿险+重疾险+意外险+豁免+医疗险组合险，和每年5万保费的金瑞人生（年金险），两份保险每年保费8万多。
第二年，就是2020年3月，该交次年的保费了。很巧，我有个同事转行到保险业了，因为当时我正在孕期，她联系到我，给我介绍和推荐一些适合宝宝的保险，我就跟她聊了我买的平安保险。她听完告诉我平安保险性价比很低，你为什么买平安的？我很诧异！因为我以前不知道保险还有性价比，我以为所有保险都差不多。她给我转发了五条平安福的“缺点”，其中一条提到寿险和重疾险“共用保额”的问题，我很意外。
我的保险单里，寿险保费1.9万多，重疾保费1.5多（大概），我一直以为它们的保额是各自独立的两个90万。原来是重疾赔了后，剩余的额度才是寿险的。当初代理人并未给我明确这一点，至少没有讲清楚。我这不是相当于花两份钱买了一个额度吗？
我立即意识到，我可能被坑了！意识到买的时候，我对保险行业一无所知，对保险一知半解。
我开始咨询第三方平台，了解寿险，重疾险，医疗险，意外险，年金险等等的保险。为了对比和保证客观性，我找了两家类似的平台同时咨询，短时间咨询了大量相关知识。然后确定，平安的保险买亏了。我决定退保！
接下来的问题是:如何退保？
选择现金价值退保当然最简单，但损失也最大。可这个保险，有人为的坑，我不能忍啊！我开始查相关的退保案例，偶然在网上查到有代办“全额退保”业务的。我开始顺着这个方向找希望更多信息，并在淘宝上找到了办理这种业务的卖家。我加了两家评分比较高的业务员的微信，继续开始对比式的咨询。他们让我填了调查链接，衡量我的保险是否有全额退掉的可能性。最后都给出了肯定的答复，说几率在80%以上。我心里有底了，问他们怎么收费。一个说按20%比例收费，一个说按30%收费。我接下来几天都陆续跟他们聊自己买保险的经历，把和业务员的微信对话截图和语音等证据发给他们，通过他们的回复判断哪些是有用有力度的证据。
最后，我向两家第三方平台咨询和选择退保后，可替代的新的保险产品，当然这次很追求性价比了！他们也给我提出了很多有用的，有利于退保的信息。
我又打了平安的客服，咨询我购买的两款产品，通过她们相对客观的讲解，看一下当时业务员到底说了多少“谎话”或者“该说而未说的话”。
最后，我觉得差不多了，就打了平安客服去投诉，她们承诺三天后给回复。可是三天后没有等来回复（不知道原因）。我就直接打了保监会投诉电话，把情况说了。保监会给我转接了平安的售后电话来处理处理问题。售后电话跟我要了一系列材料。
我花了三天左右时间去准备证据材料和写叙述提交给他们。三四天后得到回复，已经处罚了代理人，并为我提交了全额退保的申请。又过了一天，接到电话，申请得到批复，让我去签字，随后打款。
整个过程还算迅速顺利，吃一堑长一智吧！
联系我时，请说是在老客网上看到的，谢谢！